1. Aceitação
Ao acessar, criar uma conta ou realizar um pedido em mimospetatacado.com.br, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não conclua a compra.
2. Cadastro e conta
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, manter suas credenciais em sigilo e comunicar uso indevido. O endereço é obrigatório para entrega. O login com Google é opcional e fornece somente informações básicas autorizadas pelo usuário. Podemos suspender acessos fraudulentos, automatizados ou contrários à lei.
3. Produtos e disponibilidade
Buscamos apresentar fotografias, cores, medidas, materiais e descrições com fidelidade. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer por tela, iluminação ou lote. A inclusão no carrinho não reserva o estoque; a disponibilidade é confirmada no servidor durante a finalização.
4. Preços, cupons e pedidos
Preços, descontos, estoque e cupons são confirmados no servidor antes do pagamento. Erros evidentes de preço ou informação podem resultar em correção ou cancelamento, com comunicação ao cliente e estorno integral quando houver cobrança. O pedido é considerado confirmado após aprovação do pagamento.
5. Pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que disponibiliza os meios aceitos em sua própria página segura. A aprovação depende das análises do provedor e da instituição financeira. A Mimos Pet não acessa o número completo nem o código de segurança do cartão.
6. Frete e entrega
O valor e o prazo estimado são calculados conforme CEP, produtos e modalidade disponível. O prazo começa após a confirmação do pagamento e pode variar por fins de semana, feriados, restrições de área, transportadora ou eventos fora do controle razoável da loja. O cliente é responsável por informar endereço correto e garantir o recebimento.
7. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais. Entre em contato antes da devolução. O produto deve ser devolvido com seus itens e sem dano causado por uso inadequado. Reembolsos são realizados pelo meio de pagamento original após a análise necessária.
8. Trocas, defeitos e garantia legal
Produtos com defeito ou divergência devem ser informados assim que identificados, acompanhados de descrição e, quando necessário, imagens. A Mimos Pet observará os prazos e soluções previstos na legislação brasileira, incluindo reparação, troca, abatimento ou restituição quando cabível.
9. Uso permitido e propriedade intelectual
Logo, fotografias, textos, design, código e demais conteúdos são protegidos. É proibido copiar, explorar comercialmente, interferir no funcionamento, testar credenciais, contornar controles, introduzir código malicioso, automatizar abuso ou acessar áreas sem autorização.
10. Disponibilidade e responsabilidades
Trabalhamos para manter a loja segura e disponível, mas manutenções ou falhas de terceiros podem causar interrupções temporárias. Nada nestes Termos exclui direitos garantidos ao consumidor nem responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
12. Lei aplicável, atendimento e alterações
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. O foro legalmente competente será respeitado, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável. Dúvidas podem ser enviadas para caio.felix.trabalho2@gmail.com ou WhatsApp (61) 98252-5470. A versão vigente permanece publicada nesta página.